TCL平板电视出现黑屏报修11天仍未果现要求换机或退货

2013-07-29中国家电质量投诉网

投诉详情：

今年元月份在徐州复兴北路苏宁购买平板电视一台，平时较少使用，7月11日出现黑屏现象，报修，三天后售后上门检修，被告知显示器部件已坏，本人要求换机，11天后答复不同意，需返厂维修，时间不定，本人十分生气，不同意维修，要求换机，其中至少四次电话投诉至4008123456，无人回复，打过去一直要求换机，客服一直拖延，至今已近20天仍无结果，现电视已成摆设，可以当佛来供了！对于这样的产品质量及服务质量，本人很震惊，这还是中国最大的电视机厂商吗？现要求必须换机，否则退货！我会通过不同渠道一直投诉到底！！！！！！！！

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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