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已解决:冰箱内漏导致无法制冷

2023-01-18中国家电质量投诉网

投诉行业 美菱 投诉品牌 美菱
投诉地区 投诉人 张女士
投诉诉求 折旧换机


投诉详情:
冰箱有点曲折,10月31号下的单,但是使用是在十一月中旬才用的(中间因为运输中面板被撞坏了,换了一次正式使用是11月中旬才正常使用的)在11月30日因为冰箱发出异常的咕噜咕噜水的声音,通过咨询当时买冰箱的导购,导购让其打售后电话,说是正常现象,直到2023年1月11号晚上发现冰箱冷冻室内所有的东西全化了,打电话让维修人员过来看,维修人员通过监测说是内漏,要拉修,但是本人不同意,因为一拉修就会将发泡层破坏,重排管道,修好了发泡又成问题了,这样整个冰箱以后就是一直无休止的修理状态,所以要求换机或者折旧,本人无法接受拉修的处理,经过投诉昨天有人联系我,说是如果真的是内漏,不需要我说就换机,结果第二次打电话又说只修不换,一年的冰箱实在无法接受,而且买上使用一个月之后就发出异常的声音,因为没有影响正常使用,所以没有管,但是最终就出现了内漏,不制冷的状况了

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投诉网回复:
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