投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱 |
投诉地区 | 投诉人 | 宋先生 | |
投诉诉求 | 必须更换部件 |
投诉详情:
电话客服,厂家只是维修部件。且保证不了一年内不需要再次维修。无法保证维修后冰箱的正常工作。6000多的冰箱两年内就发生泄露氟利昂重大缺陷,产品质量对不起美菱这个品牌。
处理结果:经核实用户机器已维修处理好,已向用户解释相关保修政策。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!