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已解决:质量不过关

2022-01-11中国家电质量投诉网

投诉行业 美菱 投诉品牌 BC/BD-528DTE
投诉地区 湖南省 -- 常德市 投诉人 张先生
投诉诉求 希望解决问题


投诉详情:
刚买一周就坏不制冷 换了一台。 这台刚三年就又不制冷了,叫售后过来,说铜管不行了,过保了换铜管要八百,我家做冷鲜肉生意家里,美的容声海尔有八台, 问别的售后说45百走外管, 再次打售货门店电话,她也表示过保了觉得贵 可以在外面叫师傅, 我就想表达下凌美只能用3年

处理结果:经核实用户的冰箱已过保修期,和用户解释过保需付费维修,协商优惠处理,用户称不修。告知用户后期如有需要请随时致电我公司全国统一客服热线4008111666。


投诉网回复:
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