| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜冰箱 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 保定市 | 投诉人 | 王女士 |
| 投诉诉求 | 冰箱换新或退款 | ||
投诉详情：
我于2018年10月购买美菱雅典娜冰箱一台，3700元。该冰箱声称可以除霜，可是在使用过程中，冷藏效果越来越差。到今年5月份，已经彻底失效，维修师傅来看都大吃一惊，发现冰箱内部竟然产生了大量冰块。
今年5月份维修之后，不过两个月，制冷再次失效，进行了二次维修。我们再三和厂家以及代理商沟通维修细节，代理商说是排风扇的问题，已经修好，不会再有问题。可是没过几天，冷冻功能也不好用了。再找维修人员来看说是主板问题？ 这才修了几天啊，美菱，你们接电话不烦，我们天天打电话都快烦死了。给美菱客服打电话，只推诿说会反馈会反馈，冰箱在保修期内坏了三次！你们到底会不会生产冰箱？？？
当初购买的时候不是打折产品，价格也不比同质量的其他品牌低，为什么屡屡出现问题？为什么明明冰箱里面会结冰你们还标榜除霜？为什么出现问题后美菱你们不积极解决问题？导致出现了雅典娜冰箱大面积的被投诉？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！