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美菱冰箱不制冷,售后说不会修

2020-07-31中国家电质量投诉网

投诉行业 美菱 投诉品牌 美菱冰箱
投诉地区 甘肃省 -- 陇南市 投诉人 李先生
投诉诉求 修理冰箱或者退货


投诉详情:
     美菱冰箱不制冷,售后说不会修,客服只会备注。2019年9月份购买的美菱冰箱BCD-552WQ3D,2020年6月份开始就几乎不制冷了。冷冻里放冰激凌,结果变成冰水,冷藏里放蔬菜两天就坏。第一次家里老人报修过一次,维修人员来查看后说:“不会修,需联系厂家。” 结果不了了之。 我于25号又打总厂报修电话,总厂说安排维修人员上门测温,然后5天也没人来,也没人打电话解释情况。反而今天31号在微信报修进度里填写了已上门。
     截止目前,我又打过美菱投诉电话,美菱报修电话,都是说帮我备注加快服务,也没有提供具体解决方案。这些行为是赤裸裸的欺骗、诈骗和对国家制定的消费者保护法的野蛮践踏。上面总店说安排人维修,下面维修人员说需联系厂家,相互“”扔皮球”,最后拖延时间到质保时间过期,进行收费维修,进而达到“合法”地“不履行“”国家制定的三包相关的法令。真是店大欺客,无法无天,对老百姓的权益无一丝敬意。但我相信我们伟大的政府,尤其是在这个法治严明的年代,会给予这个上哄下骗,吸血鬼般的,美菱公司及其外包维修公司严厉的惩罚,给老百姓一个公道。


投诉网回复:
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