| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱 |
| 投诉地区 | 甘肃省 -- 陇南市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 修理冰箱或者退货 | ||
投诉详情：
美菱冰箱不制冷，售后说不会修，客服只会备注。2019年9月份购买的美菱冰箱BCD-552WQ3D，2020年6月份开始就几乎不制冷了。冷冻里放冰激凌，结果变成冰水，冷藏里放蔬菜两天就坏。第一次家里老人报修过一次，维修人员来查看后说：“不会修，需联系厂家。” 结果不了了之。 我于25号又打总厂报修电话，总厂说安排维修人员上门测温，然后5天也没人来，也没人打电话解释情况。反而今天31号在微信报修进度里填写了已上门。
截止目前，我又打过美菱投诉电话，美菱报修电话，都是说帮我备注加快服务，也没有提供具体解决方案。这些行为是赤裸裸的欺骗、诈骗和对国家制定的消费者保护法的野蛮践踏。上面总店说安排人维修，下面维修人员说需联系厂家，相互“”扔皮球”，最后拖延时间到质保时间过期，进行收费维修，进而达到“合法”地“不履行“”国家制定的三包相关的法令。真是店大欺客，无法无天，对老百姓的权益无一丝敬意。但我相信我们伟大的政府，尤其是在这个法治严明的年代，会给予这个上哄下骗，吸血鬼般的，美菱公司及其外包维修公司严厉的惩罚，给老百姓一个公道。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！