| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 温州市 | 投诉人 | 黄女士 |
| 投诉诉求 | 换冰箱门，厂家承担责任 | ||
投诉详情：
冰箱门厂家出门安装凹进去的问题，导致冰箱里经常有水珠！之前联系过美菱客服说有水珠是正常了，但是现在发现水珠越来越严重，联系美菱售后，维修师傅上门看了下，发现是厂家出厂的时候门就有问题，但是看作为消费者根本就看不出来，这种因为厂家的失误。是专业人员根本看不出来，结果因为过了保修期，需要自费换冰箱门！这种责任需要消费者承担吗？
厂家回复:已更换修复
消费者回访：上次来说给换下门，可到现在了还没给换呢，什么时候给换啊？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！