投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜 |
投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 陈女士 |
投诉诉求 | 希望厂家调换 |
投诉详情:
2018年双11买的美菱雅典娜BCD一436WUPB型号冰箱,2019年2月开始使用,在4月底,冰箱出现不制冷,打客户电话,预约维修人员来检查,维修人员只说出现大问题,需要拉到维修部维修,但是售后一直不回电话,没有给确定时间!现在还一直等,冰箱里肉制品都变质,为什么真的大的一个品牌,售后这么慢!
厂家回复: 已修复
消费者回访:已经维修好了。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!