投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱 |
投诉地区 | 湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 | 谢女士 |
投诉诉求 | 换货 |
投诉详情:
我是在岳阳苏宁易购买的电子产品,当时由于新房搬家,一起添置了长虹电视、松下洗衣机、美菱冰箱。
最开始订购的冰箱也是美菱的,单价为六千多。过来就发现不制冷。然后厂家同意换货,由于厨房空间问题,就退差价换了这台BCD-408空间小一点的,但是还不到一年,就出现了不制冷。2018年8月19日师傅上门维修,并且劝我购买保险,以防万一。我当时没买,然后9月8日又出现了问题。
厂家回复:此问题已与用户协调处理好
消费者回访:苏宁就是来电话问了一下,换了2台了,都出现不制冷的问题,2018年又出现2次,要求换货。不要没完没了的修。
厂家回复:商品已超出退换货时间,商品已经维修好,消费者认可。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!