投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱 |
投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 刘先生 |
投诉诉求 | 更换新机 |
投诉详情:
本人于2016年12月30日,在长沙友阿电器花费4599元购买了一台美菱雅典娜冰箱。冰箱购买不到4个月烦恼接踵而至,首先是冰箱冷藏箱不制冷,后经过更换化霜保险此故障暂时解除,但冰箱又出现异响的情况,声音特别大,后找售后经多次维修都未能解决,此问题一拖就是半年,现在冰箱异响情况越来越严重,在家都有种在机房的感觉,冷冻出风口和冰箱内壁结冰,冷藏制冷效果差,非常闹心,与厂家宣传的效果相差甚远!
本人多次找友阿电器和产品售后处理此事,都只是推诿,也不进行正面处理,只说冰箱问题只能继续修,要通过更换冰箱压缩机来解决。但本人并不认同,冰箱使用不到一年,一年中冰箱问题不断,修理多次依然未能解决,压缩机为冰箱制冷的主要原件,如果更换等同于大修,一台购买不到一年的冰箱经过这样的修理,冰箱的使用寿命肯定受到严重影响,那和买台旧冰箱有什么区别。 美菱作为国产知名冰箱品牌,试问这样质量的产品是如何通过质检的,这样的售后处理又如何能取信于百姓,作为消费者,我希望美菱公司能认真对待,不要只顾销售,不顾用户感受,正视自己产品的质量问题,给消费者一个满意的答复!!!!!!
投诉网回复:
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