| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 更换新机 | ||
投诉详情：
本人于2016年12月30日，在长沙友阿电器花费4599元购买了一台美菱雅典娜冰箱。冰箱购买不到4个月烦恼接踵而至，首先是冰箱冷藏箱不制冷，后经过更换化霜保险此故障暂时解除，但冰箱又出现异响的情况，声音特别大，后找售后经多次维修都未能解决，此问题一拖就是半年，现在冰箱异响情况越来越严重，在家都有种在机房的感觉，冷冻出风口和冰箱内壁结冰，冷藏制冷效果差，非常闹心，与厂家宣传的效果相差甚远！
本人多次找友阿电器和产品售后处理此事，都只是推诿，也不进行正面处理，只说冰箱问题只能继续修，要通过更换冰箱压缩机来解决。但本人并不认同，冰箱使用不到一年，一年中冰箱问题不断，修理多次依然未能解决，压缩机为冰箱制冷的主要原件，如果更换等同于大修，一台购买不到一年的冰箱经过这样的修理，冰箱的使用寿命肯定受到严重影响，那和买台旧冰箱有什么区别。
美菱作为国产知名冰箱品牌，试问这样质量的产品是如何通过质检的，这样的售后处理又如何能取信于百姓，作为消费者，我希望美菱公司能认真对待，不要只顾销售，不顾用户感受，正视自己产品的质量问题，给消费者一个满意的答复！！！！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！