| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱 |
| 投诉地区 | 重庆市 -- 涪陵区 | 投诉人 | 代女士 |
| 投诉诉求 | 1.退货。因为实在没有办法相信这个牌子的品质和服务。 2.如果1无法达成就换新机，且维保重新计算日期。 3.赔偿我因为冰箱不工作造成的食物损失1000元。 | ||
投诉详情：
新买的冰箱，刚开始一两天就是急冻室会自己解冻化成水，且还有蜂鸣报警声。 打了售后的电话，工作人员来看了，说智能冰箱都这样，并且给予了解决的办法，拔掉电源，稍等一段时间再通电。的确就可以了。反复几次过后，发觉问题不仅没有解决，反而更加恶化了，现在的冰箱急冻室不急冻，冷冻室不室外还要暖和! 再打售后电话，态度恶劣，说师傅来看过了，没有问题。我想问，来人了，看看就走人，就说没有问题?
而且前后就来过两次，没有采取任何措施!我问可否更换新机，她回答说过了日期了。我想说我从购买起就出现了问题，在他们的拖延政策下，再长的日期都不够!更何况，我才买的冰箱这么快就过期了！那当初还承诺十年的保修，三个月包换是什么幌子! 更加叫人不可理解的是，无论厂家还是售后都没有人理睬我!我花7699元购买了一台无用的受气包! 我现在是有台冰箱当摆设!家里的肉，排骨已经净数坏掉!家中生活完全受影响!现在谁来负责!?
投诉网回复：
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