| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱牌冰箱 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 翟先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂商给一个合理的解释，调换冰箱 | ||
投诉详情：
冰箱于2016年二月份购买，大概用了有几个月，就出现了上边冷藏室不制冷的情况，从购买后到现在，一共出现过5次同一个这样的问题，前几次给售后联系后基本上一两天内都能上门解决，但是今年8月26号，又出现了同一个问题，冷藏室不制冷，售后人员上门检查后说是出风口冻住了，让把冰箱断电，让冻住出风口的冰化开就行了，并告诉我，每隔个吧月就要把冰箱断电，让出风口的冰化一化，试问谁家买个无霜的冰箱需要隔一个月断掉化冰的。26号问题解决了以后，28号又出现了同一个问题，冷藏室不制冷，29号打了客服电话，售后没来，30号我又打了客服电话，售后一直到9月2号给我回了电话，问了一下冰箱是不是出现了同一个问题，我说是，然后就没有了下文。
厂家回复：我司安排工作人员核实用户机器修已修复。
消费者回访：已经给维修好了，谢谢
投诉网回复：
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