| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜冰箱 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 九江市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 提供免费维修服务 | ||
投诉详情：
2014年元月份购买了这款美菱雅典娜BCD-356WET两开门+两抽屉冰箱，当时是感觉美菱冰箱应该是国内冰箱生产商的带头企业，且这款冰箱的价格为4499元，价格不便宜，感觉质量应该是可以的。
没成想，2014年购买后，因新房装修，冰箱半年后才开始使用，至目前，使用不到三年（期间有一年因外出还未曾使用），冰箱就出现了质量问题——冷藏室温度极低，导致搁置其内的蔬菜、水果、鸡蛋全国结冰冻伤。
致电美菱售后电话后，美菱售后告知为冷冻风门坏了，因超过保修期，需要缴纳风门材料费100元，人员维修费80元，同时告知此价格还是优惠价。
好吧，好吧，这就是美菱冰箱的质量！
另外我还在使用两台海尔小王子冰箱，一台使用了15年左右，一台使用了7年，使用过程中从来没有出现过任何质量问题。
这款美菱雅典娜，价格是海尔冰箱的一倍以上，刚刚使用三年就因本身冰箱的质量问题而坏了，且维修费用离谱；试问美菱企业：你们企业是不是还要依靠售后维修来进行盈利的，你们企业还要把售后维修服务的收入做为企业主要的盈利份额，那是不是美菱冰箱在使用过后，过三年质保后，都会坏，都会出现毛病！！！这是不是你们企业设好的一个套！！！美菱冰箱的质量只能这样！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！