投诉详情：
        我于2013年10月在陕西渭南市韩城市苏宁实体店购买了一台美菱冰箱（霜冷），使用两个月后，冷冻室开始结冰，我多次投诉后，给我调换了一台无霜型冰箱，也就是发票日期2014年4月27日。新冰箱使用一个月，压缩机工作时就像有人拿榔头在敲击，发出梆梆的声音，我去找韩城市苏宁店售货员反应情况，他当时说给我联系售后维修，最后也没有见售后来。我给渭南美菱总代理时经理打电话也反应了，也没有得到回复。
       现在冰箱彻底不制冷，满冰箱的食物都坏掉。对于韩城苏宁店和美菱公司这种对用户不负责的态度，我十分气愤！我现在强烈要求：韩城苏宁店和美菱公司给我调换同型号冰箱，赔偿我食物腐败损失1000元，并要求陕西苏宁店总经理和美菱陕西总代理登门道歉，取得我原谅。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)