| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的空调 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 徐先生 | |
| 投诉诉求 | 厂家免费提供维修，正常使用 | ||
投诉详情：
我于2017年5月6日在美的门店专柜购买家用变频空调，于2023年7月10日发现空调开机5-10分钟室外机不转，不制冷，同时过10几分钟机器报错E8，咨询美的400售后及当地售后维修人员说空调外机主板损坏需更换，需要自行承担维修主板费用+维修费用1000多元，目前仅仅只是已经过质保期1个多月，，我网上查看这个型号空调生产日期为2015-2016年的，而我买的时候是2017年5月6日，也就是这台空调至少过去一年半以上的库存机，记得买的时候销售只说是特价机，不知道是这么久的库存机，空调正常使用寿命8到10年，库存产品肯定影响使用寿命，而且过保没几天天就坏主板也是质量问题，希望给个满意答复！
处理结果回复：用户2017年5月购买的空调，按服务政策机器已过保，现我司已特殊免费维修。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！