| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 钱先生 | |
| 投诉诉求 | 免费更换主板 | ||
投诉详情：
我于2016年5月1日在商场美的专柜购买家用变频空调，于2023年7月6日发现空调不制冷，报修后售后维修人员上门查看说空调外机主板损坏需更换，但是已经过质保期，此时发现空调生产日期为2014年11月出厂的，机身编号：D110001094514B02290609，是已经过去近两年库存机，空调正常使用寿命8到10年，库存产品肯定影响使用寿命，而且过保没多久就坏主板也是产品质量问题，消费者买车如有缺陷问题，过保厂家还知道召回维修，三包法的前提是产品不能有通病缺陷问题，既然售后都知道这是通病缺陷，过保就坏，投诉这么多，为什么不找原因从根本上解决这个通病缺陷？本人诉求是免费更换主板，希望给个满意答复！
处理结果回复：用户2016年购买的空调，根据三包政策，机器已过保，需要付费维修，用户不接受。
处理结果回复：用户2016年购买的空调，根据三包政策，机器已过保，需要付费维修，用户不接受。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！