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已解决:美的洗衣机残次品销售

2022-10-26中国家电质量投诉网

投诉行业 美的 投诉品牌 美的洗衣机
投诉地区 辽宁省 -- 沈阳市 投诉人 于先生
投诉诉求 退一赔三


投诉详情:

21年购买的洗衣机,总是出现故障码E3无法正常使用,报修后来了技术人员没有解决问题,找该该维修人员已不管了,后来自己拆开准备维修发现该机器主板有缺口属于残次品,厂家为什么会出现残次品销售?厂家装配这种残次品难道就不会被客户发现吗?符合国家质量标准码?请厂家立即拿出解决方案

处理结果回复:用户21年购买的洗衣机显示E3代码,经我司售后上门检查属于地面不平原因,机器正常,用户自行拆机检查电脑版有缺口,核实为配件设计需求,用户不接受,要求退一赔三,我司无法满意。


投诉网回复:
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