| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的酷风 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 姜先生 |
| 投诉诉求 | 换机 | ||
投诉详情：
新空调装好就有故障，销售方和厂家一拖再拖。拖了两年，问题始终没有解决。
处理结果回复：用户21年7月在新郑华南城博信商城购买的风管机，今年8月产品不停机，显示E3故障代码，我司售后技术上门带烧录器烧录升级主板已解决，目前机器正常，用户要求换机，不符合换机条件，我司无法满足。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！