| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 唐山市 | 投诉人 | 吴女士 |
| 投诉诉求 | 道歉 | ||
投诉详情：
安装人员工作不细致，知道成品有瑕疵，不告知顾客，刻意隐瞒，，推卸责任，态度不好，直接挂电话，让找门店，置之不理，不予解决
处理结果回复：我司网点已给用户更换外机处理好，用户认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！