投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
投诉地区 | 湖北省 -- 荆州市 | 投诉人 | 何女士 |
投诉诉求 | 换新机。要么赔偿我的经济损失,并延保 |
投诉详情:
本人于2017年11月11日购买了价值5899元美的双开门冰箱,第一次发生故障是压缩机坏了,在保修期内2020年3月,当时是疫情期间,我们湖北封闭的很严,全家在乡下老家过年,回到城里的房子,家里已经弥漫着浓浓的腐臭味了,冰箱里的腊货全部腐化成水了,第二次坏是在2021年4月中旬,这次依然是压缩机坏了,冰箱里面的肉还是没有躲过腐烂的命运,过了保修期,于是付了600元维修了压缩机。第三次坏是2021年6月6号,还是压缩机坏了。售后的答复是,4月花600换的压缩机是厂里发的货存在一点小问题,这次可以免费维修。我怀疑他们买给我的新机就是残次品,作为一个很耐用的家电之一,这是不是坏的太多次了,同一个问题出现的频率太高了。
处理结果回复:我司售后已给用户换机处理好。
投诉网回复:
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