| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 要求厂家派人维修内胆支架，或者更换内胆支架 | ||
投诉详情：
电冰箱冷冻层，3层支架都有破裂，原因未知。联系过售后，对方表示人为，不给处理。我们冰箱买回来正常使用，没有人闲的没事去砸冰箱玩，更不可能3层都是裂痕，感觉这款冰箱的内胆有问题，质量不合格。
处理结果回复：我司售后已给用户退机退款处理好。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！