| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的空调 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 殷先生 |
| 投诉诉求 | 修复问题 | ||
投诉详情：
2011年4月，本人购买了美的公司空调三台 其中两台变频挂机 一台定频柜机 ，在使用过程中 ，柜机年年修 挂机修了两次 （均有客服通话记录可查，）柜机从2011年第一次维修开始， 就要求美的公司工作人员认真检查 ，如无法修复请返厂或退换货 但均未采纳 ，并称已经修好（添加氟利昂）。
可正常使用 ，而第二年问题依旧 ，就是如此反复 年年修 。今年总算是拖过保修期了， 然后告诉我过保需要收费维修 ，一台空调需要年年维修 而且无法修复 ，能否算一件合格的产品？
售后服务极差， 除了会说 抱歉 ，已经过保了， 再无其他。 且答复向上反映后， 超24小时无任何人员给出答复和处理结果 ，这是一家大型上市公司对待客户应有的态度么？美的怎能如此店大欺客？请贵平台能站在保护消费者合理合法权益的角度帮助弱势的消费群体伸张正义！感谢
投诉网回复：
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