| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 大金空调 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 佛山市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 更换内机 | ||
投诉详情：
2016年购买4台大金空调，其中有三台多次因为相同的出风口异响需要维修。厂家没有根本的彻底解决方法，每次上门就更换配件草草了事，没过多久又反复出现相同问题。由于空调在保修期内多次出现相同故障，而且不能彻底修理好，现要求换机处理。
厂家回复：用户2016年购买4台大金空调，有3台出现异响故障，其中1台维修后正常，2台（维修后再次出现故障。与客户协商，2台故障再发的进行整机交换，另2台延长一年保修期。
用户回访：厂家已经帮我更换了新的空调，很满意，谢谢你们！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！