| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 武清区 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 及时售后服务 | ||
投诉详情：
海信空调制冷故障,售后服务不及时.
厂家回复：顾客预约7-27上门，工程师上午上门多次联系顾客电话无人接听。后人员离开，下午顾客回电工程师傅表示手机静音没有听见要求师傅马上上门。因工程师已离开该区域无法马上登门，协调其他时间顾客不认可。后多次通话协调，顾客要求29日上午上门处理。现机器已维修完成。
消费者回访：已经维修好了，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！