| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 海信 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 | 袁先生 |
| 投诉诉求 | 把结霜问题修好，该换哪换哪，解决不了就换新，要是因为型号通病还有问题就直接退货退款！ | ||
投诉详情：
刚安装上就有两个问题，第一个问题来个三次解决了，第二个内机结霜问题，官方报修及私下联系当地售后维修得有5次了，一直解决不了，最近一次报修预约时间是22日上午，到现在也没有人过来解决
厂家回复:换机完成。
消费者回访：已经给维修了，没有换机，现在没有出现问题，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！