| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 志高空调 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 廊坊市 | 投诉人 | 先生,女士 |
| 投诉诉求 | |||
投诉详情：
在苏宁易购上买了志高空调于五月二十五凌晨一点无故着火，将多年经营超市化为废墟，损失惨重，至今为止过了二十多天依然没有解决，在遭受火灾损失的同时还要承担营业流水损失，家人每天唉声叹气，父母年近八十还要为我们担心，真的很无奈了。有消防认定书及火灾保留现场，录音视频等
厂家回复：消费者5月2日向贵单位投诉的信息我司早在5月20日已和客户达成了一致处理意见，已签署了相关的处理意见的协议。后期会与我司北京客服中心的经理沟通协商解决。
消费者回访：已经解决了，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！