| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 奥克斯 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 如果奥克斯不能按期安装，希望他们能补偿我的误工费，并且以书面形式向我道歉 | ||
投诉详情：
2017年7月7号买完空调后，8号在网上预约安装，9号工单被受理，0451-58579889这个维修网点打电话来询问情款，10号我主动与（0451-58579889）该号码联系，确定12号可以安装，但在12号中午再次给（0451-58579889）该号码打电话时，被告知我所在的区域不是又他们负责。
下午1点多，开始给奥克斯客服（4008268268）打电话，承诺半小时后工作人员与我联系，2点多在打电话时，承诺3点之前有人与我联系，之后每次打电话就找安装师傅忙、已经给我处理了等借口，但等到晚上6点多，依然没有安装人员与我联系。
甚至还还有客服告诉我，今天安装只能再等几天，我可是5天前预约的啊，而且他们也受理了。
我想知道，既然已经接单了，而且已经答应12号了，为什么没人来，即使不能来，是不是应该提前打个电话通知我一声，我扣着工资，还被老板说，在家等了一天，没有任何人通知我。
一个20多年品牌，付完钱了就可以这么搪塞用户了吗？没人安装我还要空调有什么用啊？这样的产品以后谁还敢买？
内部管理混乱，客服说法不一，以后空调出了问题，我该去哪里找人解决？
真心的希望相关部门能和他们聊聊，这样失信于客户的企业，怎么还敢谈质量！
与客服的通话都有录音备份，如需可与我联系
厂家回复：打孔50支架60高空100 加管一米90
消费者回访：已经给安装好了，感谢
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！