| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 大金 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 宝山区 | 投诉人 | 顾女士 |
| 投诉诉求 | 彻查空调问题源头，如是质量问题要求更换整机！ | ||
投诉详情：
2009年10月购买安装的大金空调，在2010年7月故障E1，保内更换外机主板后，2011年3月故障C4，四通阀插件脱落，2016年7月28日故障跳闸，出保自费2207元再次更换外机主板，同年8月2日再次故障，目前投诉维修中，原因未知。现在不得不怀疑当初空调就存在质量问题，因为家中还有大金空调2台均没有过故障问题，为何刚买来就更换主板，而再三发生故障为外机主板呢？现在出保一切自费，过了夏天不太使用，是不是一年更换一次，普通老百姓实在消费不起，承受不了主板一而再的故障，还是其他问题存在导致主板故障，便以更换主板来搪塞客户？使用者不懂，不能不负责任不彻底解决问题源头啊！如果再三更换，费用集齐来都可以重新购置一台了！高温日折腾不起，请及时解决！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！