| 投诉行业 | 空调质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔天尊空调 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 鹤壁市 | 投诉人 | 何先生 |
| 投诉诉求 | 换新机 | ||
投诉详情：
2015年5.1号到海尔专卖店买了一个价值9400元的海尔天尊空调买的时候经销商说厂家有个活动三年之内免费换新机，然后就买了这个空调买到家之后一次都没有用（因为我家还有田地需要务农），直到2015.12.29号才把空调打开，通电之后打开开关，当时打开开关一个小时都没出风然后把经销商叫来他说没问题这空调本身就启动慢在叫等等了。等到了四五十分钟时才出风了经销商当时说了这个空调启动怎么这么慢，之后他叫我打售后来看看了，我打了售后电话停了两天售后的来了他看了看说是模版的事，并说下一次来换个模板。过了两天他带来了模板换上之后还是不管用，并把电脑板也换了，换上后还是不管用开机还是四五十分钟。售后的说在换个什么东西了。现在我不用他修了我要求换新机了，买空调时厂家的活动说的是电脑板坏了可以换新机，但是他们现在以各种借口不换了。现在我以这个平台投诉海尔家电。希望他能把空调换了。
投诉网回复：
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