| 投诉行业 | 东芝 | 投诉品牌 | 东芝电视 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 按照3保免费维修或者更换电视 | ||
投诉详情：
东芝智能液晶电视质量有严重问题厂家甩锅，2018年12月13日购买的东芝（TOSHIBA） 65U6880C 65英寸 曲面4K超高清AI人工智能超薄电视，到2020年1月25日就出三无开不了机故障，报修后上门检测电源板坏了，售后称电源板不是主要部件不在三保范围，于2020年3月14日维修更换电源板，收费460元，于2020年7月23日又出现花屏遥控失灵不能正常使用故障报修东芝400，这次售后上门刷了二遍固件无效还是花屏称是主板坏了要更换主板，并称主板不是主要部件，国家明文规定主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）3年保修，东芝400售后把“逻辑组件”定义成逻辑板偷换概念，侵犯消费者合法权益。同时东芝智能电视在二年不到的时间内出现故障，说明电路设计和质量有严重问题，严重怀疑未来还会产生这样那样的问题，强烈要求召回更换无质量问题的电视机。
要求按照3保免费维修或者更换电视。
投诉网回复：
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