东芝智能液晶电视质量有严重问题厂家甩锅
2020-08-01 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:李先生 浏览:
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投诉行业
东芝
投诉品牌
东芝电视
投诉地区
江苏省 -- 无锡市
投诉人
李先生
投诉诉求
按照3保免费维修或者更换电视
投诉详情:
     东芝智能液晶电视质量有严重问题厂家甩锅,2018年12月13日购买的东芝(TOSHIBA) 65U6880C 65英寸 曲面4K超高清AI人工智能超薄电视,到2020年1月25日就出三无开不了机故障,报修后上门检测电源板坏了,售后称电源板不是主要部件不在三保范围,于2020年3月14日维修更换电源板,收费460元,于2020年7月23日又出现花屏遥控失灵不能正常使用故障报修东芝400,这次售后上门刷了二遍固件无效还是花屏称是主板坏了要更换主板,并称主板不是主要部件,国家明文规定主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)3年保修,东芝400售后把“逻辑组件”定义成逻辑板偷换概念,侵犯消费者合法权益。同时东芝智能电视在二年不到的时间内出现故障,说明电路设计和质量有严重问题,严重怀疑未来还会产生这样那样的问题,强烈要求召回更换无质量问题的电视机。
    要求按照3保免费维修或者更换电视。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国家电质量投诉网)
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