| 投诉行业 | 东芝 | 投诉品牌 | 东芝 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 云浮市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修，不能维修就更换一台质量无问题的电视 | ||
投诉详情：
我于2011年5月购买了一台东芝液晶电视型号是40K100C，于2012年1月25号出现显视屏黑块故障送修，云浮市维修站回复不能维修了只能更换，于是给我更换了一台型号是40R1C的东芝液晶电视。这台电视在2013年频频出现故障，前几次都由罗定市的维修站派人上门处理的，经维修后都能正常使用，但到了2013年底发现电视出现显视屏黑块和横线，罗定市的维修站人员答复是显视屏问题不能维修了。于2014年2月11出日送云浮市维修站检测并与厂家联系，回复是显视屏出现有腐食现象，不在保修范围，不给予保修。我认为这是明显的电视质量问题，并且电视的使用也是在正常的家庭环境中使用，又不是认为破坏，又不是电力破坏，怎么就不给保修了，这不是明显的店大欺客吗？我要求厂家无条件给予维修好，如果不能维修的就要再更换一台质量没有问题电视给我。
投诉网回复：
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