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315家电投诉:东芝液晶电视质量问题 不履行三包承诺

2014-02-14中国家电质量投诉网

投诉行业 东芝 投诉品牌 东芝
投诉地区 广东省 -- 云浮市 投诉人 陈先生
投诉诉求 免费维修好或免费更换一台新机。


投诉详情:
本人在2011年5月11日购买一台东芝40K100C电视,于2012年2月27日因质量问题更换了一台东芝40R1C电视,于2014年1月再出现显示屏质量问题,于2月10日送维修站检测属显示屏漏液故障,厂家回复不属保修范围,不予维修。本人认为这属质量问题,并在保修期内,并且也不出现有不保修的规定条款,应该要免费给予维修,如不能维修则要换一个显示屏或更换一台新机。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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