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海尔高清智能电视机质量不合格

2022-03-13中国家电质量投诉网

投诉行业 海尔 投诉品牌 海尔高清智能电视机- 拼多多
投诉地区 浙江省 -- 台州市 投诉人 黄女士
投诉诉求 退货退款


投诉详情:
    海尔高清智能电视机质量不合格,2022年1月3日在拼多多买的海尔智能电视。当时就觉得影像有点不清楚,收到第一天就联系卖家想退货,卖家说装了底座就不符合7天无理由退货。让联系海尔售后来看看,有质量问题才给退。来的售后也没穿工作服,也没有出示工作证,只有一个人。海尔的售后一般都是两个人。来也就是用眼看,没用什么仪器。当时走的时候说可以退的,也没给我们留检验单什么的,也没让我们签字,说他们会自己跟卖家联系。
    等不到消息我联系卖家,卖家说售后给的单子电视没有质量问题,不能退货退款。我打电话质问来的售后,售后说电视就是没有问题,还说电视就是越大越糊!说商家不同意退款,他若说质量有问题是要自己买单的。
    拼多多,315都说要我拿出电视的检测单,证明有问题就给退。打海尔售后电话派过来的都是这个售后,我根本拿不到。后来还发现,这个电视的Wifi,蓝牙根本连接不上,USB检测不到。卖家说的影像不清是因为连机顶盒,连宽带就不会不清楚。可是我连上宽带也很不清楚。这个电视看个半小时就眼痛,我怀疑屏幕问题很大。


投诉网回复:
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