| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔高清智能电视机- 拼多多 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 台州市 | 投诉人 | 黄女士 |
| 投诉诉求 | 退货退款 | ||
投诉详情：
海尔高清智能电视机质量不合格，2022年1月3日在拼多多买的海尔智能电视。当时就觉得影像有点不清楚，收到第一天就联系卖家想退货，卖家说装了底座就不符合7天无理由退货。让联系海尔售后来看看，有质量问题才给退。来的售后也没穿工作服，也没有出示工作证，只有一个人。海尔的售后一般都是两个人。来也就是用眼看，没用什么仪器。当时走的时候说可以退的，也没给我们留检验单什么的，也没让我们签字，说他们会自己跟卖家联系。
等不到消息我联系卖家，卖家说售后给的单子电视没有质量问题，不能退货退款。我打电话质问来的售后，售后说电视就是没有问题，还说电视就是越大越糊！说商家不同意退款，他若说质量有问题是要自己买单的。
拼多多，315都说要我拿出电视的检测单，证明有问题就给退。打海尔售后电话派过来的都是这个售后，我根本拿不到。后来还发现，这个电视的Wifi，蓝牙根本连接不上，USB检测不到。卖家说的影像不清是因为连机顶盒，连宽带就不会不清楚。可是我连上宽带也很不清楚。这个电视看个半小时就眼痛，我怀疑屏幕问题很大。
投诉网回复：
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