| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 惠而浦 |
| 投诉地区 | 贵州省 -- 黔东南苗族侗族自治州 | 投诉人 | 金先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿 | ||
投诉详情：
从2017年9月16日购买该热水器以来，近一年多我家电费即使未用大功率电器，仍然四、五百元每个月，多的时候甚至到1000多元每个月。2020年12月18日排查家中电力线路后，发现惠而浦热水器L和N相两相短路，测量电阻为20欧姆。该热水器短路零线和火线短路后，仍然可以继续运行，不会跳闸，但会加大电力损耗。
投诉网回复：
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