| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
| 投诉地区 | 吉林省 -- 白山市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 退款，换屏幕，或者换电视 | ||
投诉详情：
5800元买的海尔电视机，坏了不给修也不给换，一直找借口拖，2018年8月份买的电视，当时是婚房，电视装上了就一直没看，十月才到房子里住，十一月左右发现电视屏幕有个黑点，家电城的说报修，海尔售后来鉴定了说是人为的，电视就挂在墙上怎么可能是人为的，家电城说先看着，到时候给处理，找各种借口不给修不给换的，后来都不接我电话了，今天又打电话问什么时候修，不行就走别的程序了，他说那你就走别的程序吧，希望能通过这个方式解决
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！