| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔热水器 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 鞍山市 | 投诉人 | 祝先生 |
| 投诉诉求 | 换一台质量好些的热水器 | ||
投诉详情：
海尔热水器， 热水器漏水，打了报修电话，师傅认为是内胆漏水，不能修。购买日期是2010年5月，当时新店开业促销，我们的新房也准备装修，商家宣传可以等几个月再送货，对保修期没有影响，大约半年后安装。我们是2011年3月26日入住，昨天2018年11月16日发现漏水，17日打了报修电话，告诉过了8年质保期。我们真正的使用期限并没到8年。
一年前曾发生过两次热水器侧面掉下来的事情，后来用透明胶带固定，没有报修，不知是不是质量问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！