| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 彭先生 |
| 投诉诉求 | 换机 | ||
投诉详情：
我买的洗衣机在运输过程中倒立送过来的，桶全部倾斜，里面的杆子都掉了，用后声音很大，商家和售后忽悠人，硬说是正常现象，声音比平时我们用的机子大几倍。要求换机，当时我打电话时是在购买后的15天内。他们一直不处理
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！