| 投诉行业 | 奥克斯 | 投诉品牌 | 奥克斯 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 柳州市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 及时修复合理补偿 | ||
投诉详情：
尊敬的315中国家电投诉网站：我是做小生意的开间餐饮店，因为天气炎热，让顾客进来用餐时可以享受凉爽的环境，特在2018年5月13日在融安金元电器有限公司购买及安装了奥克斯品牌的吸顶式空调，开始很是不错，空调体现了给人们用餐时有效的价值，而就在2018年6月6日的上午11点左右，空调开机几分钟后就停止运行了，经过我们几次的重新关闭电源和重启的过程后，我们便拨打了金元电器售后服务电话0772-8119128，到了当天下午15点左右，售后维修人员到店检修空调，约20分钟后，维修人员便告之，这空调我们修不了，要上报厂家售后，结果就是到今天为止（2018年6月10日），仍然不见奥克斯空调售后服务人员的到来，几天没有空调，对于我们这些开店做小生意的来说也算是个巨大的损失了，因为天气炎热没有都在32摄氏度以上啊，给店里本应正常经营的生意被这不能及时处理的空调售后维修问题给严重影响了，我们都不懂该如何是好了，这对于消费者来说，该如何是好？又该如何可以得到合理的法律保护！造成的损失，这损失有可能会导致一个店的关门啊，期间也拨打了厂家服务热线400268268的电话，可结果还是……当前的我们的国家是大国了是强国了，可像这样老百姓的忧虑和困扰能得到回应吗？我们祈祷并期待！今天已是第五天了，小小的餐饮店因为空调已面临接近关门😂😂😂
厂家回复:用户反馈制冷剂堵了，然后疏通后就可以正常使用了，用户认可。
消费者回访:已经给解决了,谢谢
投诉网回复：
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