| 投诉行业 | 奥克斯 | 投诉品牌 | 奥克斯空调 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 修，可以修好保我用1年 要么把他们的东西我折旧给他们加之前他们收的费退500元 | ||
投诉详情：
1.产品质量：
2011年10月份购买此款奥克斯变频冷暖空调2台， 同时买了2台格力的， 价格应该没差多少， 格力2台没有报修， 奥克斯维修多次， 特别是其中一台，要么奥克斯空调本省质量差， 要么维修的业余，或者维修故意为了搞钱。。。现在我觉得都有， 后面详说。
2.售后维修：
A.保内收费
具体时间记不清楚， 也没让他们留什么字条， 但他们过来维修至少收过3次费用，每次60元. 这个我清楚记得， 后来还有两次要收我拒付了， 这个是我能清楚记得可以负责，对质的。
B.维修业余
之前的印象不深刻了， 2016年开始吧，之后的师傅说前面的师傅不懂， 什么线换错了（温控线？） ， 这个师傅也要向我收费， 我拒绝了， 之前的师傅我付了费。
2016年11月， 又来了个师傅， 清楚记得， 他用微信在线边问边修。。。经过几个小时的折腾当时是可以使用， 这个师傅也向我要钱了， 当然我也拒绝了。
微信师傅修好当天试后，之后就没用， 2017年1月用的时候又坏了，我要求下换了个师傅， 师傅到这查下说无法维修，问题不在保列。
在我强烈要求下，后来又换了个自称直属厂家的师傅加氨换铜弄了几个小时当时也可以用了，5-9月根本就没用（可以查用电记录），10.1刚用就不制冷。。
C.野蛮欺骗
几乎到了野蛮欺骗消费者程度， 有过之而无不及。微信师傅过后的师傅说问题不能维修， 然后我就打400投诉， 厦门及其所谓的上级福州的点几次干脆说：我的空调过保了！！！！
最近10.3报修， 10.4维修点联系说买不到船票， 我说你们师傅不是厦门户口也没有厦门社保么，他们说都没有， 让我想办法，我解决这个问题他们就安排， 我就咨询派出所和街道办， 我可以帮
他们师傅申请办理居民通道， 然后我就说可以，你们把身份证号码过来， 她说好，左等右等没发，也没电话。。。到了第二天早上9点多说 他们师傅去游客通道那边去排队了，刚排到他票就卖光了，
说过不来了。。。。。。实在急着用， 作为消费者想尽办法给你们申请居民通道（不用排队，来回只需8元），你却节假日去和游客挤着排队买35元的票！！！？？？？？？
而且，9点多她说游客的船票卖光也是骗，那时是有船票的，这个可以查轮渡公司。。。。
投诉奥克斯总部，说无论怎样我希望听到奥克斯总部的意见，到今天根本没人搭理你。
可怜的消费者就应该被这样的产品和售后对待么？？！！！！！！！
投诉网回复：
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