| 投诉行业 | 奥马 | 投诉品牌 | 奥马 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 杜女士 |
| 投诉诉求 | 更换压缩机 | ||
投诉详情：
本人于2013年9月底买了一台奥马冰箱，规格型号：BCD-152BCJ。刚送货到家的时候，就发现不能启动，打售后电话报修后，有人员上门维修，说是一个开关坏了，两个选择：一是冰箱退回厂家换货，二是换一个开关。为了免去麻烦，我只换了个开关。可是随着使用，自从春节后，冰箱的噪声越来越大，多次报修，也派了人员上门维修。第一次的维修人员，揭了冰箱后盖，调节了一下，当时声音小了一点，但是一个小时后就开始恢复原状，和没修前一样。第二次的维修人员，用噪声测试仪测试了，噪音值在30左右，说是没有超过国家规定的值。
噪音分贝是没有超过，但是噪音的种类呢？那种“嗡嗡.....”电机声音一直刺激神经，给生活学习和休息造成了很大的影响。冰箱启动开始发出噪音，声响持续13分钟；然后停机15分钟，又开始启动，如此返覆，一天的时间里几乎有一半的时间是在噪音中度过。而且现在我只将冰箱的档位调到了2档，随着气温的升温，冰箱的档位也需要提高，到时冰箱启动时间增长，噪声的时间也会增加。这样的声音真的严重影响我的生活和睡眠，已经让我有了轻微的神经衰弱。和售后多次反应，就是以分贝未超过国家规定回答，却没有进一步的应对措施。让人相当苦恼！！！希望有关部门能帮忙解决此事，谢谢！！
投诉网回复：
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