| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 乐视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 深圳市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 尽快跟换新机，没有刘退款 | ||
投诉详情：
花4999购买的乐视电视在（18年5月）右下角屏幕出现凸起，售后上门检测属三包内返厂维修，期间回复无法维修跟换一台新机后无下文。本人在近半年期间打过近100个电话给客服均无法回复，没办法解决，只告知会有人联系我，但是从来没有品牌商家联系本人。对这种没有诚信、没有良心的企业有没有政府部门管理还百姓一个公道。
厂家回复： 2018年9月29日10:45:14：联系用户，用户的电视换机为旧机，用户要求将机器换回，安排售后处理，用户认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！