| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 格力空调 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 尽快上门维修，售后人员必须道歉 | ||
投诉详情：
因格力空调在启动的时候引起电源跳闸，所以在7月21日早上9点报总部电话维修，当天10点过成都一维修点人员给我电话询问了一下，然后讲了很多收费的项目，我让他们上门确定问题后在讨论费用的问题，然后就一天没有任何消息。7月22日早上8点过又报总部售后维修，10点左右成都有人联系我，11点左右又有人联系我，中午2点左右一名维修师傅联系我，说他处理不了我的问题，他安排另一名维修师傅过来，然后又是没有什么消息，我在下午5点左右给和我联系的维修师傅去了2次电话，他都没有接，也没有事后打电话过来。格力空调这么大的一个企业，报修2天都没有人员上门维修（我在成都市中心）。
格力好像承诺的是24小时上门维修，难道就因为费用没有给？？？你们就这样拖着？我家还有一个2岁大小孩，格力空调售后能这样做，真的抹黑格力的脸！格力售后敢这么干，看来格力体系也出现问题了！格力空调是6年保修，我现在才3年！我的新房子，已经装了你们格力的中央空调，早知道会这样，我100%不会选格力！
厂家回复：更换压缩机已处理好
投诉网回复：
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