投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 格力 |
投诉地区 | 江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 | 阎女士 |
投诉诉求 | 尽快上门维修 |
投诉详情:
买的家用格力空调,在保修期内出现故障不能使用,从今年3月份就开始无止境的打电话报修,总部电话和本地销售店的电话都打了无数遍了呀~~~~~可是到现在3个月都过去了始终没有上门维修!!!光今年五月份就已经打了五遍电话了,客服敷衍说:不好意思给您带来不便,我们会安排师傅上门维修查看! 作为客户我这句话都听腻了有木有!
我就纳闷了这么大的品牌怎么会出现如此低劣的售后!那么多的客户报修和投诉,他们不进行电话回访吗?这样置顾客的利益于何在?
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!