| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 联想一体机 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 陈女士 |
| 投诉诉求 | 免费更换新硬盘后并迅速恢复旧硬盘的数据 | ||
投诉详情：
我于2013年2月购买了联想一体机IdeaCentreB325r4iA4-34202G50VWU215-L,我和母亲小心翼翼地用了半年，没有任何过失操作（如摔打、突然断电等），电脑硬盘就莫名受到机械性损伤，电脑无法正常运行，甚至无法读取数据内容，由于是新硬盘，数据都还没来得及完全备份，硬盘问题给我们的工作、生活带来了较大的损失。
跟售后联系，售后人员表示恢复硬盘数据需收600---1900元的数据恢复费，同时需要等两周的时间，成功率也不能保证。而同样的问题在市场上开盘维修也就一天的时间，维修费用在五百左右。
我的电脑还在保修期内，甚至还延保三年，可出了问题之后，联想不但不做好售后服务，还收取如此高的维修费用，如此的售后服务费用收取体质，如何取信消费者？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！