| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 三星液晶彩电 |
| 投诉地区 | 重庆市 -- 忠 县 | 投诉人 | 喻先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求退货并赔偿损失 | ||
投诉详情：
我于2013年1月22日在苏宁电器忠县店购买一台三星液晶彩电，10月9日，这台电视无缘无故不能打开，第二天维修人员上门检查确认主板已坏，需要更换主板。本人认为，一台品牌电视在收看不到10个月的时间里，主板就不明不白损坏，明摆着是产品质量出了问题，要求商家换货，并投诉到忠县工商局消保科。商家称，消费者如果认为质量有问题，可以将主板交由相关部门检测，但费用必须由消费者自行承担。经过本人多方打听，光检测费就需要数千元，相当于重新购买一台电视机，自己根本无力承担。后经忠县工商局消保科电话协调，本人无奈之下，只得同意免费更换主板。10月18日，维修人员上门更换了主板，但电视画面较以前明显变差，图像模糊。更让人不可思议的是，10月25日，这台电视机又无法开机，26日维修人员确认，这个更换还不到1周的主板又已损坏。本人本为，主板作为电视机的核心部件，相当于人的心肺肝脏等重要脏器，可在收看还不到10个月的时间里，竟然接二连三被损坏，这已经超出了一般的性能故障，显然是“Y货”。这足以证明，这台电视机要么是残次产品，要么就是不合格产品，要么就是维修过后的产品当成新产品卖给了消费者，已经不能正常使用。说白了，这台电视机不是“水货”，就是“豆腐渣”，厂家和商家生产、兜售假冒伪劣产品，已严重欺骗和损害了消费者的合法权益。因此，本人强烈要求退货，并赔偿由此带来的所有损失。
投诉网回复：
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