投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | TCL液晶彩电 |
投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 刘先生 |
投诉诉求 | 尽快修理好送回来 |
投诉详情:
我家在在2012年7月购买了一台型号为L43E5000-3D的电视机,出产日期是2011年11月,但在今年5月21号出现故障,22号TCL的人员上门检测服务单号是CN-7258993,说是显示屏故障,需要整机拿回去修理,在27号由TCL的工作人员把整机拿走,单号是CN-6981968。当时承诺是10天左右能修好,但是到了6月中仍然没有回音,我曾致电广州经营部电话83542460,答复是会很快了,但到了今天仍然没有修好。期间我7次打电话到TCL的服务电话4008123456投诉,均无回复。难道TCL的服务就这么差吗,电视质量已经够差了,没想到售后服务同样这么差,你们到底有没有为客户想过。强烈呼吁大家不要买TCL的电视啊,太差劲啦,看来他们的服务是没有最差,只有更差的了。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!