中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成
当前位置:主页 > 家电投诉 >

TCL的售后服务没有最差 只有更差 出现故障不予维修处理

2013-07-30中国家电质量投诉网

投诉行业 家电投诉 投诉品牌 TCL液晶彩电
投诉地区 广东省 -- 广州市 投诉人 刘先生
投诉诉求 尽快修理好送回来


投诉详情:

 

我家在在2012年7月购买了一台型号为L43E5000-3D的电视机,出产日期是2011年11月,但在今年5月21号出现故障,22号TCL的人员上门检测服务单号是CN-7258993,说是显示屏故障,需要整机拿回去修理,在27号由TCL的工作人员把整机拿走,单号是CN-6981968。当时承诺是10天左右能修好,但是到了6月中仍然没有回音,我曾致电广州经营部电话83542460,答复是会很快了,但到了今天仍然没有修好。期间我7次打电话到TCL的服务电话4008123456投诉,均无回复。难道TCL的服务就这么差吗,电视质量已经够差了,没想到售后服务同样这么差,你们到底有没有为客户想过。强烈呼吁大家不要买TCL的电视啊,太差劲啦,看来他们的服务是没有最差,只有更差的了。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。