投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 上马牌小迅鹰电动车 |
投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 谢先生 |
投诉诉求 | 退货、更换 |
投诉详情:
我于5.18日到广西南宁市中华路13号欧派电动车经营部购买一量上马小迅鹰电动车,价格2599元。开始开就觉得有方向偏的问题,以为自己错觉,让爱人开,爱人也说车头走偏,于是5.21日到售后处进行维修,师傅答复:需要更换叫三星的一个配件,但需要订货,货到了会电话通知。5.26日售后打电话来说配件到了,可以过来维修。可维修完了,故障依旧,售后也不知道如何处理,干脆就说:这车没问题,是这样的。我做为消费者觉得有种被忽悠的感觉,这不是睁眼说瞎话吗?试想一个存在质量问题的产品严重的话危机生命安全,不敢承认故障的做法实在说不过去,不把消费者当回事。故投诉此问题。望工作人员百忙中处理一下。
投诉网回复:
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