| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 长安福特 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 大同市 | 投诉人 | 庞先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求整车质保延长，更换变速箱总成 | ||
投诉详情：
“变速箱严重漏油，需要更换离合器总成、低速加油车子抖动严重，明显感觉变速器脱档，完全不能正常行驶，
我的车是新福克斯1.6L双离合器风尚版，新车开了约5000公里，出现行车离合器抖动，进4S店维修，回复为“油品质量问题，得更换97号汽油，我照做。”问题一直在，而且更加严重，2013.4.7车子抖动严重，不能正常行驶，去4S店维修，回复我说：“变速箱漏油，需要更换离合器总成、变速器油封，已经拍照向厂家索赔”我当天打电话给福特400电话反映情况，第二天回复我说4月底前解决问题，现在车子进4S店已经一个月了，露天停放，尘土堆积，2013.5.4日，4S店回复厂家没发货，没有东西可换，打了福特400电话后也不见回复，直到2013.5.7日，福特厂家售后给我来了电话，通知我新进的一批配件里没有我申请的配件，让我再等下一批吧，具体下一批什么时间，厂家没有任何回复，太没有信誉，售后服务极差，推脱，搪塞，就是不给解决问题。这款车变速箱漏油十分普遍，是明显的产品质量问题，厂家售后电话里也承认是他们的产品质量问题，希望社会各界以中国消费者为本，过问此事，我们强烈要求整车质保延长，更换变速箱总成，给予合理的补偿，再此谢谢各位了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！